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                          《臨沂市物業服務指導標準》發布

                          發布日期:2021-04-02 10:38:30 作者:通聯物業

                          ??????? 臨沂市物業管理行業協會召開一屆二次會員代表大會,大會發布了《臨沂市物業服務指導標準》,這是臨沂市個權威性、系統性的物業服務指導標準。

                          ???????2019年,市住房和城鄉建設局、市物業管理行業協會共同組織物業行業有關專家組成物業服務指導標準編寫組,通過廣泛征求意見,召開各類研討會,深入住宅小區調研等方式,對物業服務標準進行了長達半年的深入研究,最終形成了《臨沂市物業服務指導標準》。

                          ???????物業服務指導標準分為:客服管理、房屋及設施設備管理、工程維修管理、秩序維護管理、保潔管理、綠化管理、檔案管理、承接查驗、物業服務事項公開公示、應急預案、社區文化及志愿服務、禮儀服務及文明用語、常用文書示范文本共13部分?!杜R沂市物業服務指導標準》從“服務標準”、“工作流程”、“監督管理”等三個方面對物業管理服務所涉及到的工作標準做出了較為詳細的規定,并附有標準統一、便于操作的實用表單,這為全市物業服務企業提供了一個統一、規范的標尺。

                          ???????《臨沂市物業服務指導標準》的發布為規范我市物業服務提供了參考依據,有利于我市物業服務水平進一步提高。

                          ???????近年來,在市委、市政府的堅強領導下,我市物業服務行業發展迅速,城市經營管理水平不斷提升,物業管理作為城市管理的重要組成部分,對改善城市人居環境、提高群眾生活質量、助力城市文明創建、夯實基層黨建工作、維護社會和諧穩定,起到了積極的作用。尤其是近年來,隨著臨沂市新建住宅小區的增多,行業發展逐步壯大,目前,我市物業服務企業已發展至500余家, 物業服務從業人員7萬余人,在管物業項目上千個,管理面積 1.2億平方米以上,物業管理覆蓋面已從單一的住宅小區管理延伸到辦公、商廈、工業、學校、醫療等各類物業,服務內容從單純的治安維護拓展到環境保潔、綠化養護、設施設備維護、家政服務、房產中介等其他門類服務。從企業規模、增長速度、客戶群體、從業人員等行業特點看,其社會地位和社會作用日益顯現,且越來越受到各級政府和廣大市民的廣泛關注。

                          ???????市住建局有關負責人在講話中指出,物業管理行業協會要以《臨沂市物業服務指導標準》的發布為契機,進一步發揮好政府和企業之間的橋梁紐帶作用,為廣大會員單位提供高效、優質的服務,要進一步加強行業管理和行業自律,建立健全和完善規章制度,把紅色物業工作推向深入,要進一步抓好安全生產和矛盾糾紛化解工作。

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